Quién vende
NARA es una marca mexicana. Es la marca comercial de esta empresa:
- Razón social
- NARA Muebles y Sofás, S.A. de C.V.
- RFC
- NMS260101M69
- Domicilio
- Estado de México, México
- Envíos desde
- Te atiende
- Salas entregadas
Vendemos en línea en narasofas.com y te atendemos por WhatsApp y correo.
Verifica el RFC en el portal del SAT →Cómo aparece el cargo en tu tarjeta
Si pagas con tarjeta en pesos, en tu estado de cuenta el cargo aparece así:
Corresponde a nuestra razón social, NARA Muebles y Sofás, S.A. de C.V., del Estado de México. No es otro comercio ni un cobro de más.
Solo si pagas en dólares o euros el cargo aparece como MUNAHOME NARA seguido del nombre del producto (la cuenta con la que procesamos esos pagos).
Si ves un cargo que no reconoces, compáralo con tu correo de confirmación de NARA y escríbenos: lo revisamos contigo.
Cómo pagas y quién procesa tu pago
- Pagas con tarjeta de crédito o débito. El cobro lo procesa Stripe, una plataforma de pagos: los datos de tu tarjeta van cifrados y NARA no los ve ni los guarda.
- Hasta 12 meses sin intereses con tarjetas de crédito participantes, pagando en pesos.
- No hay pago contra entrega. Lo que te protege son las 30 noches de prueba con recolección gratis y reembolso del 100%.
- ¿Necesitas factura? La emitimos (CFDI): pídela dentro de los 30 días naturales posteriores a tu pago escribiendo a narasofas@outlook.com.
Devolución y reembolso
- 30 noches de prueba desde que recibes tu sala.
- Si no te convence, escríbenos con tu número de pedido: la recolección es gratis (el FedEx de regreso lo pagamos nosotros).
- Te reembolsamos el 100% a tu mismo método de pago en 5 a 10 días hábiles.
- Defecto de fábrica en los primeros 30 días naturales: reposición o reembolso sin costo, a tu elección.
Tiempos de entrega
- Entrega en 25 a 35 días hábiles, con envío gratis por FedEx a toda la República.
- Tarda eso porque las salas se fabrican e importan por lote.
- Llega comprimida en caja y se desempaca sin herramientas.
- Consulta tu pedido en Rastrear pedido con tu correo y tu número de orden.
Quién fabrica las salas
Ningbo KingSen, en Ningbo, China. Según el fabricante, lleva más de 20 años haciendo salas de espuma comprimida, tiene una planta de 55,000 m² y más de 100 empleados, y cuenta con ISO 9001:2015 y auditoría BSCI.
Las salas se fabrican e importan por lote; por eso la entrega es de 25 a 35 días hábiles.
Qué hacer si algo sale mal
- Escríbenos con tu número de pedido por WhatsApp o correo. Si ya pasó algo con la entrega o la pieza, manda fotos.
- Si no te convence, pide tu devolución dentro de las 30 noches: recolección gratis y reembolso del 100%.
- Tus derechos como consumidor están protegidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).
Preguntas frecuentes
¿Es confiable NARA?
NARA es la marca comercial de NARA Muebles y Sofás, S.A. de C.V. (RFC NMS260101M69), con domicilio en el Estado de México. Pagas con tarjeta a través de Stripe, tienes 30 noches de prueba con recolección gratis y reembolso del 100%, y puedes escribirnos por WhatsApp o correo antes de comprar.
¿Dónde está NARA?
NARA vende en línea en narasofas.com. La empresa, NARA Muebles y Sofás, S.A. de C.V., tiene su domicilio en el Estado de México y atiende por WhatsApp (+1 940 620 1418) y correo (narasofas@outlook.com).
¿Cómo aparece el cargo en mi tarjeta?
Si pagas con tarjeta en pesos, el cargo aparece como MUEBLES Y SOFAS EDOMEX. Corresponde a nuestra razón social, NARA Muebles y Sofás, S.A. de C.V., del Estado de México. Solo si pagas en dólares o euros aparece como MUNAHOME NARA seguido del nombre del producto.
¿Puedo pagar al recibir?
No. No manejamos pago contra entrega: pagas con tarjeta de crédito o débito al hacer tu pedido. Lo que te protege son las 30 noches de prueba: si no te convence, la recolección es gratis y te reembolsamos el 100% a tu mismo método de pago en 5 a 10 días hábiles.
¿Quién procesa mi pago?
Stripe, una plataforma de pagos. Los datos de tu tarjeta van cifrados y NARA no los ve ni los guarda. Aceptamos tarjetas de crédito y débito, con hasta 12 meses sin intereses en tarjetas de crédito participantes pagando en pesos.
¿Qué pasa si la sala no me convence?
Tienes 30 noches desde la entrega. Escríbenos con tu número de pedido: la recolección es gratis y te reembolsamos el 100% a tu mismo método de pago en 5 a 10 días hábiles. Si aparece un defecto de fábrica en los primeros 30 días naturales, lo resolvemos sin costo con reposición o reembolso, a tu elección.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
De 25 a 35 días hábiles, con envío gratis por FedEx a toda la República. Tarda eso porque las salas se fabrican e importan por lote. Puedes consultar tu pedido en narasofas.com/rastrear.html con tu correo y tu número de orden.
¿Quién fabrica las salas?
Ningbo KingSen, en Ningbo, China. Según el fabricante, lleva más de 20 años haciendo salas de espuma comprimida, tiene una planta de 55,000 m² y más de 100 empleados, y cuenta con certificación ISO 9001:2015 y auditoría BSCI.
¿Qué hago si algo sale mal?
Escríbenos con tu número de pedido por WhatsApp (+1 940 620 1418) o a narasofas@outlook.com y lo resolvemos contigo. Además, tus derechos como consumidor están protegidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).
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